聯合報日前獨家報導,全台生命線協會志工人數下降,影響生命線效能。生命線總會於世界自殺防治日前夕,除了呼籲更多人加入生命線志工行列,也盼衛福部能發展志工召募平台,來源為軍公教或退休人員等,進行資源整合與召募,共同為自殺防治努力。

據統計,民國100年,生命線協會接線電話數共47線,志工人數為2464人;民國105年接線電話數共57線,但志工人數為2637人,只增加173人。而年度服務個案數,民國100年首度突破15萬人,而後逐年增長,去年共服務17萬4千多人。

生命線總會指出,一條24小時詩立愛塑型線拉皮協談專線,至少需80名志工輪替。但撥打民眾與日俱增,志工召募卻無相對成長,難以維持全天接線服務。此外,因志工招募規台中拉皮手術定嚴峻,加上志工訓練與督導費用是募款自籌,每年辦理四場志工訓練,一年下來約得花100萬元。「我們非不願接電話,而是需資源與經費挹注。」

生命線總會表示,生命線的工作重點,就是耐心與專業地傾聽與陪台中水刀抽脂推薦伴民眾,「若不須這些,難道要發展人工智慧?」另生命線志工年齡雖然偏高,但熱情與專業不減,且若能發展出在地化資源連結與鄉土情感,更能成為有溫度的自殺防治網絡資源。隆乳醫師

生命線總會呼籲,既然衛福部有勸募平台,希望也能發展出「志工召募平台」,期待更多管道,替全國公益團體號召志工,來源可來自軍公教、退休人員、宗教團體、企業等,由政府協助志工資源整合與召募。

衛福部心口司長諶立中表示,政府資源有限,要整合平台或挹注經費都有一定困難,他建議生命線總會先發展「電話系統電腦化」,減少大夜班的志工排班困難,不浪費人力。另應發展大學社團,利用社團形式「開源」,讓更多大學生認識生命線,進而有意願擔任志工,有助增加志工人力。
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生命線總會盼衛福部能發展志工召募平台。 圖/報系資料照、記者邱德祥攝影
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